らふ旅ナースサポートセンター（以下「当センター」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、以下のとおり個人情報を取り扱います。

1. 取得する個人情報
当センターは、お問い合わせフォーム、電話、メール、面談等を通じて、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名、フリガナ
・メールアドレス、電話番号、住所
・ご相談内容、ご要望等、お客様が入力・ご提供された情報
・当ウェブサイトの閲覧に関する情報（Cookie、アクセスログ等）

2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

(1) お問い合わせ・ご相談に対する回答およびご連絡のため
(2) ご依頼いただいたサービスの提供、ご案内、調整のため
(3) サービス提供に必要な範囲での関係機関・提携先との連絡調整のため
(4) 当センターのサービスに関するご案内・お知らせの送付のため
(5) お問い合わせ内容の記録・管理およびサービス品質向上のため
(6) 法令に基づく対応のため

上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、あらかじめご本人の同意を得たうえで利用いたします。


3. 第三者への提供
当センターは、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合


4. 業務の委託
利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。


5. 安全管理措置
当センターは、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

・個人情報を取り扱う担当者の限定および教育
・書類の施錠保管、電子データのパスワード管理・アクセス制限
・ウイルス対策ソフトの導入等、技術的な安全管理措置


6. 保有期間
取得した個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間保管し、その後は速やかに削除・廃棄いたします。


7. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、個人情報の開示、内容の訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。ご請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。


8. Cookie（クッキー）およびアクセス解析について
当ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用する場合があります。また、アクセス状況の把握のためにアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらにより個人を特定する情報を取得することはありません。Cookieの使用はブラウザの設定により無効にすることができます。


9. 本ポリシーの変更
当センターは、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後の内容は当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。


10. 事業者情報およびお問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、ご意見、開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

事業者名：らふ旅ナースサポートセンター
所在地：大阪府寝屋川市
代表者：中野 千鶴